Notre engagement envers le respect de votre vie privée

BeLangue s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. Elle s’applique à toutes les données personnelles telles qu’elles sont définies ci-dessous, ce qui inclut les données personnelles collectées ou soumises au travers de nos sites internet, de nos applications mobiles, ou encore via nos réseaux sociaux.

Il est important de noter que si vous ne pouviez ou ne souhaitiez pas nous transmettre les informations personnelles dont nous avons besoin, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les informations, biens ou services dont vous souhaiteriez bénéficier.

Belangue est entièrement responsable du traitement de vos données personnelles.

En tant que responsable, la société s’engage à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à la législation sur la protection des données et de la vie privée.

Données Personnelles

Le terme de “données personnelles” regroupe toutes les informations qui permettraient de vous identifier comme par exemple :

• Le nom et les renseignements du contact (par exemple le code postal, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone)
• Les informations de compte (par exemple l’identifiant, l’image de profil, l’identifiant d’un compte de réseau social)
• Le pays de résidence
• La date de naissance
• Les informations techniques, comme par exemple le pseudonyme, l’adresse IP, les données de l’appareil, du système ou du navigateur, les informations collectées par les cookies et les balises web ou d’autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données d’utilisation d’une application et les données de localisation
• Les préférences (par exemple les habitudes d’achats, les projets d’orientation)
• Le nom et l’adresse de la société ou de l’établissement scolaire
• Le numéro de carte de crédit ou de débit
• L’état de santé (par exemple les allergies ou toute autre affection chronique)

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles de plusieurs façons :

• Directement par votre intermédiaire : il s’agit de toutes les informations personnelles que vous nous soumettez directement ou que nous collectons lorsque vous effectuez une action qui nous permet de le faire, comme dans les cas suivants :

• Hors ligne :nous collectons des données personnelles hors ligne, par exemple lorsque vous contactez notre service clients, souscrivez à un produit ou service ou encore lorsque vous nous faites parvenir des informations écrites.
• En ligne :nous collectons vos données personnelles à travers les services BeLangue, par exemple au moment où vous vous inscrivez à une newsletter, demandez une brochure, un produit ou service. Nous collectons également des données personnelles à travers les moyens suivants :

Grâce aux cookies. Les cookies permettent aux navigateurs de transmettre des données d’un ordinateur ou de tout autre appareil à des fins d’archivage ou autres. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées au travers de l’utilisation des cookies, il existe sur la plupart des navigateurs un paramètre simple qui vous permet de refuser l’utilisation des cookies.

• Depuis d’autres sources. Nous pouvons recevoir des données personnelles depuis d’autres sources, comme par exemple des bases de données publiques ; des partenaires commerciaux tels que des agences commerciales ou des fournisseurs de logiciels et de services pour l’automatisation et l’analyse du marketing numérique ; des plateformes de réseaux sociaux incluant notamment Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube et des services de messagerie instantanées tels que WhatsApp ou Facebook Messenger ; des personnes avec qui vous êtes amis ou connectés depuis des plateformes de réseaux sociaux ; ou encore d’autres tiers. Ainsi, si vous choisissez de connecter votre compte de réseau social à votre compte associé aux produits BeLangue, les données personnelles que vous avez entrées sur votre profil seront partagées avec nous, telles que par exemple l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, la date de naissance, le nom et l’identifiant.

• Si vous naviguez sur nos sites internet.

Comment utilisons-nous les données personnelles ?

• Vos données personnelles seront traitées par BeLangue afin d’effectuer votre réservation, de vous livrer les produits et fournir les services que vous avez commandés, mais également pour le service clients, les services d’administration ou encore selon ce qui est nécessaire pour exécuter le contrat passé entre vous et nous ou tel que cela est décrit plus en détail dans la présente politique.